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一、淘宝、京东客服
(一)岗位职责: 
1、受理及联系客户,能够及时给予客户问题正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 
4、具备一定的销售能力,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 
(二)任职资格:
1、大学专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验。有淘宝、京东等电商工作经验者学历可以不限。
(三)工资福利:
底薪1800元+提成。月工资收入3000-4000元以上,上不封顶。每日工作8小时,每月公休假4天。

 二、文员
(一)岗位职责:
1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作;
2、协助部门做好其他的辅助服务工作;
3、做好部门和其他部门的协调工作。
(二)任职资格:
1、大专以上学历;
2、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有一年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;
3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨;
4、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的网络知识;
5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式;
6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。
(三)工资福利:
2000-3000元。每日工作8小时,每月公休假4天。

 

联系人:杨先生  18220772477 以上岗位工作地点:眉县互联网科技产业园

 

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